Esta Política de Privacidad describe cómo islaPC LLC (en adelante, “islaPC” o “nosotros”) recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios que visitan nuestro sitio web o utilizan nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es islaPC LLC, con EIN Nº 35-2784312 y domicilio en 2093 Philadelphia Pike #7578, Claymont, 19703 Delaware, Estados Unidos.

Para consultas relacionadas con esta política o el ejercicio de sus derechos, puede contactarnos en el correo electrónico: info@islapc.com.

2. Recomendaciones

Recomendamos a los usuarios:

• Utilizar software antivirus actualizado en sus dispositivos para proteger su información personal.

• Leer detenidamente esta Política de Privacidad y otros documentos legales disponibles en nuestro sitio web.

• Evitar compartir información sensible a través de redes no seguras.

‍3. Información que Recopilamos

IslaPC recopila las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono y dirección postal.

• Información técnica: Datos relacionados con el modelo del equipo y el historial de servicios técnicos proporcionados.

• Datos de interacción: Información recopilada a través de formularios de contacto, compras o solicitudes realizadas en el sitio web.

No recopilamos intencionadamente datos sensibles, como información de salud, orientación sexual, religión o creencias.

4. Legitimación para el Tratamiento de los Datos

El tratamiento de datos personales está legitimado en base a las siguientes razones:

• Consentimiento del Usuario: Cuando usted acepta esta Política de Privacidad y nos proporciona sus datos para recibir servicios o comunicaciones.

• Ejecución de un contrato: Para gestionar los servicios o productos solicitados.

• Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con normativas fiscales o regulatorias aplicables.

El consentimiento puede ser retirado en cualquier momento enviando un correo a info@islapc.com, sin que esto afecte la licitud del tratamiento previo.

‍5. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:

• Gestionar las solicitudes de servicios técnicos y productos adquiridos.

• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, previo consentimiento.

• Almacenar un historial de soporte técnico para ofrecer un seguimiento personalizado.

• Proporcionar servicios adicionales de seguridad, como copias de respaldo temporales de los sistemas intervenidos.

‍6. Veracidad de los Datos

El usuario es responsable de la veracidad de los datos proporcionados y de mantenerlos actualizados. IslaPC no será responsable de las consecuencias derivadas de datos incorrectos, incompletos o desactualizados.

Para actualizar sus datos, puede contactarnos en info@islapc.com.

7. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para cumplir las finalidades descritas o hasta que el usuario solicite su eliminación.

• Los datos relacionados con servicios técnicos (como imágenes de respaldo de equipos) serán eliminados 15 días naturales después de la finalización de la intervención, salvo que el cliente acuerde lo contrario.

• Al finalizar el periodo de conservación, los datos serán eliminados de forma segura.

‍8. Derechos de los Usuarios

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales para conocer cómo están siendo tratados.

• Rectificar cualquier dato inexacto.

• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades descritas.

• Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

• Solicitar la portabilidad de sus datos personales a otro proveedor de servicios.

• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos.

Para ejercer estos derechos, puede enviarnos un correo a info@islapc.com, incluyendo:

• Nombre y apellidos.

• Una copia de un documento oficial de identidad.

• Detalle de la solicitud específica.

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 1 mes, prorrogable a 2 meses en casos excepcionales.

‍9. Seguridad de los Datos

IslaPC implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. Estas medidas incluyen:

• Sistemas de cifrado y almacenamiento seguro.

• Acceso restringido únicamente al personal autorizado.

A pesar de estas medidas, recordamos que ninguna tecnología es completamente infalible. Por ello, recomendamos a los usuarios adoptar medidas adicionales de seguridad, cómo realizar copias de respaldo periódicas.

10. Transferencias y/o Cesiones a Terceros

Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando exista una obligación legal que requiera la transferencia de datos.

• Cuando sea necesario para el cumplimiento de un contrato (por ejemplo, con proveedores de servicios técnicos).

En caso de que los datos se transfieran fuera de Estados Unidos, garantizamos que dicha transferencia cumple con los estándares de protección adecuados, como cláusulas contractuales estándar.

11. Preguntas y Reclamaciones

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o considera que sus derechos no están siendo respetados, puede contactarnos en info@islapc.com.

En caso de no estar satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos en los Estados Unidos.

‍12. Aceptación y Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web o solicitar nuestros servicios, el usuario declara haber leído y entendido esta Política de Privacidad, aceptando el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí descritos.

Nota adicional:

• Se recomienda al cliente realizar copias de seguridad de los datos antes de cualquier intervención técnica. Aunque islaPC ofrece servicios opcionales de respaldo temporal, no asumimos responsabilidad por pérdida de datos durante la reparación, salvo en casos en que el cliente haya contratado específicamente la garantía de respaldo.

• Las copias almacenadas en nuestros servidores serán eliminadas automáticamente tras 15 días, salvo que el cliente indique lo contrario.