islaPCislaPC Área de clientes

Asistencia remota

Prepara tu equipo para que podamos ayudarte sin líos

Elige Windows o MacOS, descarga la herramienta de acceso remoto y sigue la guía. Tú ves la conexión en todo momento y puedes cerrarla cuando quieras.

Descargas rápidas

Windows

Descarga AnyDesk o RustDesk. Si usas AnyDesk, ábrelo con clic derecho y “Ejecutar como administrador” para que podamos revisar todo correctamente.

AnyDesk Windows RustDesk
Ver guía Windows
MacOS

Descarga AnyDesk o RustDesk. En Mac revisa los permisos de Accesibilidad y Grabación de pantalla antes de iniciar la sesión.

AnyDesk Mac RustDesk
Ver guía Mac

Antes de conectar

  • Ten el equipo encendido y con internet estable.
  • Cierra documentos sensibles que no quieras compartir en pantalla.
  • No envíes contraseñas por chat si no es necesario.
  • Si ya tienes cita, abre AnyDesk o RustDesk y prepara el código de conexión.