Antes de la cita
Si la cita es para soporte remoto, ten preparado el equipo y descarga AnyDesk o RustDesk desde la página de asistencia remota. En MacOS es importante revisar permisos de pantalla, accesibilidad y control del equipo antes de empezar.
Cita previa
Reserva una cita y lo revisamos contigo
Elige una hora para soporte remoto, revisión de equipos, mantenimiento, copias de seguridad o una demo guiada de islaPC Workspace.
Qué puedes reservar
Errores de correo, programas, impresoras, navegación, equipo lento o dudas concretas de MacOS y Windows.
Estado de equipos, copias, discos, usuarios, seguridad básica y mejoras prioritarias.
Un recorrido por nube, facturación, tickets, firma PDF y acceso único para ver si encaja en tu empresa.
Plan recurrente para prevenir problemas, revisar copias y tener soporte ordenado cuando algo falla.
Si ya eres cliente
Para incidencias, lo mejor es abrir un ticket desde el Área de clientes. Así queda registrado el equipo afectado, el estado, las respuestas y el seguimiento de la intervención.
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