Soporte Mac remoto

Tu Mac funcionando, seguro y preparado para trabajar

Revisamos macOS, copias, espacio, arranque, correo, migraciones y software para resolver lo urgente y dejar el equipo mejor mantenido.

Cómo darme acceso a tu Mac

Entra en la web de islaPC y abre la sección Mac.
Pulsa en AnyDesk Mac para descargarlo.
Abre AnyDesk desde Descargas.
Configura los permisos que pide macOS: Accesibilidad, Grabación de pantalla y control remoto.
Cuando AnyDesk esté en marcha, pásame el código que aparece o envíame una foto.

Descargar AnyDesk Mac Descargar RustDesk Mac

Permisos de macOS

En Mac no basta con abrir AnyDesk: macOS suele bloquear la pantalla o el control del ratón hasta que se activan los permisos. Por eso esta parte está separada y explicada paso a paso.

Si puedo ver la pantalla pero no mover el ratón, falta Accesibilidad.
Si no veo la pantalla, falta Grabación de pantalla.
Si macOS pregunta por permisos, acepta y vuelve a abrir AnyDesk.

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Problemas habituales que revisamos

Mac lento, falta de espacio o errores al iniciar.
Configuración de Time Machine y copias de seguridad.
Migración a un Mac nuevo o recuperación de datos.
Correo, calendarios, fotos, documentos y software profesional.
Compatibilidad con versiones actuales y anteriores de macOS.